IA spécialiste : Luca, une IA comptable mature après 2 ans d’usage

Depuis la sortie de ChatGPT, les intelligences artificielles génératives se sont rapidement imposées dans les pratiques professionnelles. Les cabinets d’expertise comptable n’y ont pas échappé. En quelques années, ces outils sont passés du stade de curiosités technologiques à celui d’assistants du quotidien pour de nombreux collaborateurs.

Mais cette adoption rapide s’est souvent faite sans cadre clair, sans gouvernance et avec des outils qui ne sont pas conçus pour les exigences de la comptabilité, de la fiscalité ou du social. C’est dans ce contexte que Luca a été conçu en novembre 2023. Avec deux années de déploiement, de retours terrain et d’améliorations continues, notre chatbot d'IA conçu pour les professionnels du chiffre bénéficie aujourd’hui d’un recul suffisant pour dresser un constat clair : l’IA générative n’a de valeur en cabinet que si elle est spécialisée, sécurisée et pensée pour les usages métier.

Les collaborateurs utilisent déjà des IA génératives généralistes

Dans les cabinets, l’IA générative est déjà largement utilisée. Les équipes y ont déjà recours au quotidien, parfois sans même en parler. Les usages sont nombreux : rechercher une information plus rapidement que via les sources traditionnelles, reformuler des emails ou des réponses clients, résumer des textes complexes, poser des questions techniques ou structurer une réponse avant un envoi. Une étude menée par IFAC-Deloitte en 2024 révèle que 83% des cabinets de plus de 10 salariés utilisent des outils d'IA.

Ces pratiques répondent à un besoin très concret : gagner du temps, structurer sa réflexion et améliorer la qualité des échanges, aussi bien en interne qu’avec les clients. L’IA répond donc à une attente réelle des collaborateurs et s’impose ainsi comme un outil de productivité et d’aide à la décision, parfois utilisé de manière informelle, mais déjà bien ancré dans les habitudes de travail.

Une adoption rapide, mais souvent mal encadrée

Si l’usage est bien réel, le cadre l’est beaucoup moins. Dans de nombreux cabinets, il n’existe encore que peu de règles internes concernant l’IA. Les dirigeants savent que leurs équipes utilisent ces outils, mais sans toujours savoir lesquels, pour quelles utilisations et avec quelles données.

Cette absence de gouvernance se traduit également par un manque de politique IA claire, de sensibilisation à la confidentialité ou de cadrage des bonnes pratiques. Les collaborateurs se tournent naturellement vers les solutions les plus simples et les plus connues, souvent des IA grand public, qui ne sont pas conçues pour les contraintes spécifiques des cabinets d’expertise comptable. Le problème : ils ne mesurent pas toujours les risques liés à la sécurité des données, à la fiabilité des réponses ou à l’obsolescence des sources.

À terme, cette situation peut créer des écarts au sein des équipes : certains collaborateurs prennent une avance significative grâce à l’IA, tandis que d’autres restent en retrait, faute d’outils adaptés ou de repères clairs. L’IA devient alors un facteur de déséquilibre plutôt qu’un levier collectif.

Pourquoi l’IA spécialiste s’impose face aux IA généralistes

Face à ces constats, la question n’est plus de savoir s’il faut utiliser l’IA, mais comment l’intégrer de manière sécurisée et cohérente. Les solutions généralistes montrent rapidement leurs limites pour une profession réglementée : sources hétérogènes, mises à jour parfois tardives, absence de traçabilité, hallucinations et risques en matière de confidentialité. Ces risques sont particulièrement problématiques compte tenu des obligations déontologiques fortes du métier.

À l’inverse, une IA spécialiste est pensée pour un périmètre précis. Elle s’appuie sur des sources fiables et mises à jour, garantit un environnement sécurisé et propose des réponses contextualisées et explicables. Elle favorise également une adoption homogène au sein du cabinet, en offrant un cadre commun à l’ensemble des collaborateurs.

L’IA devient alors un outil structurant, au service de la qualité des travaux et de la valorisation de la connaissance interne. Elle cesse d’être un outil individuel et devient un véritable actif stratégique du cabinet.

→ Consultez notre article sur Compta-Online : "Luca : l'IA comptable de référence pour une profession exigeante"

Luca, une IA comptable mature après deux ans d’usage terrain

C’est dans cette logique que Luca a été développé et continuellement amélioré. Depuis son lancement en novembre 2023, l’outil a évolué au rythme des usages réels des experts-comptables et de leurs équipes, pour répondre à des besoins concrets et opérationnels.

Ce travail de fond se traduit aujourd’hui par plusieurs évolutions majeures. Luca peut désormais se connecter aux bases de connaissances internes du cabinet, notamment via SharePoint, afin d’exploiter procédures, documentation et référentiels propres à chaque structure, de manière sécurisée. Sa base documentaire officielle a été largement enrichie et compte aujourd’hui plus de deux millions de documents issus de sources réglementaires fiables, mises à jour quotidiennement (BOFIP, Légifrance, PCG, conventions collectives, code du travail, du commerce, sites gouvernementaux, JOFP, etc.).

Sur le plan technologique, Luca adopte une approche agentique qui renforce la fiabilité des réponses. L’IA ne se contente plus de générer du texte : elle analyse les questions, recherche les informations pertinentes, raisonne et produit des réponses contextualisées. Les utilisateurs peuvent également importer des documents directement dans une conversation, demander de générer des tableaux et des graphiques, ou encore de produire des documents Word (et prochainement des fichiers Excel et PowerPoint).

Ces évolutions témoignent d’une IA qui a dépassé le stade du prototype pour devenir un outil opérationnel, éprouvé et aligné avec les réalités du terrain, déjà utilisé par près de 400 professionnels.

→ Visionnez le replay de notre webinaire "Experts-comptables : pourquoi choisir une IA pour votre cabinet n'est plus une option ?"

L’enjeu pour les cabinets n’est donc pas d’adopter l’IA à tout prix, mais de sortir des usages non maîtrisés d’IA généralistes pour s’appuyer sur des IA spécialistes, conçues pour leur métier.

Après deux ans d’utilisation en conditions réelles, Luca illustre la maturité atteinte par l’IA spécialisée. Loin des promesses théoriques, l’outil s’appuie aujourd'hui sur des retours terrain, une amélioration continue et une compréhension fine des enjeux des cabinets d’expertise comptable.

L’IA générative ne remplace ni l’expert-comptable ni ses collaborateurs. Mais bien choisie et bien encadrée, elle les augmente, sécurise leurs pratiques et valorise la connaissance du cabinet. C’est dans cette logique que Luca s’inscrit, comme une IA comptable pensée pour accompagner durablement la profession.

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